Pedidos de bloqueio de ligações sobre crédito consignado ultrapassam 5 milhões

(Foto: Ilustrativa).

Entre janeiro de 2020 e novembro de 2024, a plataforma Não Me Perturbe, do governo federal, recebeu 5.005.465 solicitações de consumidores que querem bloquear ligações indesejadas sobre ofertas de crédito consignado.

Regiões com mais pedidos de bloqueio

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a maioria dos pedidos partiu de consumidores da Região Sudeste (53,3%). Em seguida, estão:

• Sul – 18,6%
• Nordeste – 14,6%
• Centro-Oeste – 9,66%
• Norte – 3,65%

O estado de São Paulo lidera o número de reclamações, com 1.500.535 pedidos de bloqueio, seguido por Minas Gerais (561.977) e Rio de Janeiro (507.781).

Punições a empresas e bancos

Desde 2020, a Febraban aplicou 1.385 punições a empresas por irregularidades na oferta de crédito consignado. Além disso, 53 empresas que cometeram infrações foram impedidas de atuar no setor.

As instituições financeiras que descumprem as regras podem ser multadas em valores que variam de R$ 45 mil a R$ 1 milhão. Os recursos arrecadados são destinados a projetos de educação financeira.

Proteção ao consumidor

O presidente da Febraban, Isaac Sidney, afirmou que o monitoramento contínuo dos bancos tem como objetivo proteger o consumidor e combater práticas abusivas na oferta e contratação do crédito consignado. Segundo ele, a medida busca garantir transparência e confiança, principalmente para grupos mais vulneráveis, como aposentados e pensionistas.

FONTE: Agência Brasil.